Doprava a platba

ZPŮSOB DOPRAVY

Využijte DOPRAVU ZDARMA při nákupu veškerého zboží nad 2000,-Kč. V košíku je vždy zřetelně označeno, zda vaše objednávka limit pro dopravu zdarma splňuje, případně kolik vám ještě schází pro jeho splnění. Veškeré objednávky se snažíme vždy zpracovat do 24 hodin a předat dopravci k expedici. V případě svátků výjimečně může docházet ke zpoždění, maximálně však o jeden pracovní den.  Pokud se tak stane, prosím kontaktujte nás na emailu: info@forestpack.cz

Osobní odběr	ZDARMA
Zásilkovna	69,- Kč
Česká pošta – balík do ruky	159,- Kč
Česká pošta – balík na poštu	139,- Kč
PPL Kurýr (ČR)	109,- Kč

Balíček vám můžeme doručit několika způsoby:

1)    Osobní odběr 

• Každý všední den vždy po telefonické domluvě.
• Před vyzvednutím zboží prosím počkejte na potvrzovací email s vyřízením, který vám zašleme, jakmile je zboží připraveno k vyzvednutí. Zpravidla je to ještě tentýž den.
• Najdete nás na adrese: Heřmanická 1563, 676 02, Moravské Budějovice. Mapa ZDE. 

 2)    PPL Kurýr

• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL.
• Zboží bude doručeno do druhého dne (PPL rozváží balíčky od pondělí do soboty – mimo svátků).
• Ráno před doručením vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí s Vámi přesné místo a čas doručení.
• Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
• Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
• Zásilku můžete sledovat na adrese: http://www.ppl.cz/.
• V horním menu je políčko ‘Sledování zásilky’, kam napíšete číslo zásilky, které je Vám zasláno na e-mail a klikněte na OK.

3) Zásilkovna

• Při vytváření objednávky si můžete zvolit výdejní místo, které máte nejblíže – vybírat můžete z více než 2000 poboček.
• Jakmile předáme balíček Zásilkovně, obdržíte e-mail od dopravce, kde můžete sledovat cestu balíčku online.
• Zásilky jsou běžně doručovány do druhého pracovního dne.
• O možnosti vyzvednutí budete informování e-mailem a SMS zprávou – k vyzvednutí balíčku nepotřebujete občanský průkaz, ale pouze heslo, které Vám dorazí v SMS zprávě.
• Zásilku může vyzvednout kdokoliv, komu sdělíte heslo k vyzvednutí.
• Nestíháte si balíček vyzvednout ve stanovené lhůtě? Nevadí, lhůtu lze zdarma prodloužit až na 21 dní.

4) Balík do ruky České pošty

• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do ruky.
• Doručení balíku přímo do rukou adresáta na určenou adresu a to již následující pracovní den po podání.
• V okamžiku expedice zásilky jsou vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
• Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty.
• V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky.
• Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.

ZPŮSOB PLATBY

Zvolte si sami platbu, která je pro vás nejpohodlnější. Následná faktura bude zaslána emailem nebo předána při osobním převzetí.

 1)    Platba při převzetí zboží / dobírka

• Nejjednodušší a nejrychlejší způsob jak za zboží zaplatit.
• Při osobním odběru zboží zaplatíte hotově na místě.
• Při doručení zboží PPL zaplatíte v hotovosti nebo platební kartou. Vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky.

 2)    Platební kartou online (Comgate)

• Pohodlný a bezpečný způsob bezhotovostní platby pomocí použití platebních karet MasterCard a VISA.
• Transakce je provedena okamžitě a peníze jsou připsány na náš účet ještě tentýž den.
• Při realizaci platby využíváme bezpečnostní protokol 3-D secure, který snižuje riziko reklamací platebních transakcí ze strany uživatele.
• Veškeré údaje o platbách jsou předávány zabezpečenou cestou a Bc. Pavel Kaláb jako obchodník k nim nemá přístup a ani je nikde neukládá.
• Kontaktní údaje:  ComGate Payments, a.s.
                                          Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
                                          E-mail: platby-podpora@comgate.cz
                                          Tel: +420 228 224 267 
• Více informací naleznete zde: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

 3)    Převodem na účet

• Zvolíte-li platbu klasickým bankovním převodem, automaticky vám na e-mail zašleme pokyny k platbě a po připsání platby na náš účet zboží odešleme. (Zpravidla trvá připsání částky na náš účet 1-2 pracovní dny a po odeslání vás informujeme emailem)
• Při platbě převodem na účet může být termín dodání ovlivněn termínem přijetí platby v bance.
• Zboží expedujeme vždy až po připsání platby na náš účet.
• O přijetí platby a odeslání zboží vás vždy kontaktujeme emailem.

Hotově při osobním odběru	ZDARMA
Dobírka (PPL, Česká pošta, Zásilkovna)	29,- Kč
Online platba (Comgate)	ZDARMA
Převodem na účet	ZDARMA

V případě nejasností nám neváhejte zavolat na telefonní číslo: +420 728 938 593 nebo napsat na e-mail: Info@forestpack.cz